นโยบายความเป็นส่วนตัว genzbet ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำและขอบเขต

genzbet ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ genzbet.pro ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ genzbet ทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย genzbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวประเภทต่าง ๆ ดังนี้

genzbet จะไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3. วิธีการเก็บข้อมูล

genzbet เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเดิมพัน การฝาก-ถอน และการเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการติดต่อทีมงาน

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

genzbet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม genzbet
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและป้องกันการฉ้อโกง ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การป้องกันความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลประกอบการพิจารณาและแก้ไขข้อร้องเรียนของสมาชิก

genzbet จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

5. การแบ่งปันข้อมูล

genzbet ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการซื้อขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ แต่จะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและยังคงได้รับการปกป้องภายใต้นโยบายนี้เสมอ

6. การรักษาความปลอดภัย

genzbet ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ genzbet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ไม่มีพนักงาน genzbet คนใดสามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: genzbet มีระบบ IDS/IPS คอยตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกออกจากระบบหลัก
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

แม้ genzbet จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@genzbet.pro

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

genzbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วน อาจทำให้การใช้งานบางฟีเจอร์ของ genzbet ไม่สมบูรณ์ genzbet ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์หรือขายข้อมูลคุกกี้ให้แก่ผู้โฆษณาบุคคลที่สาม

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ genzbet เก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ genzbet ผ่านอีเมล support@genzbet.pro โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โปรดทราบว่าในบางกรณี genzbet อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด แม้ว่าท่านจะปิดบัญชีแล้วก็ตาม

9. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

genzbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งอาจนานถึง 10 ปี
• บันทึกการสื่อสาร: 1 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย

10. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อ genzbet ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@genzbet.pro
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป ภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ genzbet ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย ทั้งนี้ genzbet หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้รับโอกาสในการแก้ไขปัญหาให้ท่านก่อนเสมอ

genzbet สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว